구 분		공제 및 환불 내역
		출항 3일전까지	출항 1일전까지	출 항 전	출 항 후
1. 여객이 승선권 구입(예매포함) 후 여객의 사정에 의해 승선을 보류 또는 취소하였을 경우	단체	전액 환불	운임의 10% 공제한 후 환불	운임의 20% 공제한 후 환불	운임의 50% 공제한 후 환불(출항 후 2일까지 환불)
	개인	전액 환불		운임의 10% 공제한 후 환불
2. 일기관계등 운송인의 책임이 없는 사유로 인하여 선박이 운항하지 못하는 경우	출항전	○ 전액 환불
	출항후	○ 중간 기항지에서 선박이 운항을 하지 못하는 경우에는     여객의 요청이 있을 때에는 전도에 해당하는 운임 환불
3. 선박의 기관고장, 선박의 사고 등 운송인의 책임으로 인하여 선박이 운항을 하지 못하는 경우	출항전	○ 운임전액과 운임의 10% 가산 환불
	출항후	○ 다른 선박을 이용하여 목적항까지 운송시 : 환불없음 ○ 출발항까지 환송시 : 운임전액과 운임의 20% 가산 환불 ○ 중도에서 하선시 : 잔여구간운임과 잔여구간 운임의 20%     가산 환불
4. 운송인의 책임(기관고장, 선박의 사고 등)으로 인해 운항시간이 지연될 경우		○ 당해 선박의 운항시간이 정상운항 소요시간의 50% 이상 지연한 경우에는 운임의 20%를, 100%이상 지연하였을 경우에는 운임의 50% 환불 ※ 운항시간이 1시간 이하인 경우에는 이를 적용하지 아니함.